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오픈 초기 매출 보장 약속 분쟁 해결 방법｜점주 실전 대응 가이드 “오픈하면 매출은 걱정 안 하셔도 됩니다.” 프랜차이즈 상담 과정에서 가장 흔하게 듣는 말이라고 합니다. 하지만 막상 오픈하고 나면 상황은 전혀 다를 수 있습니다. 이 글은 매출 보장 약속이 지켜지지 않았을 때 점주가 감정 소모 없이, 실제로 문제를 해결하기 위해 무엇을 준비하고 어떻게 대응해야 하는지 현실적인 관점에서 정리한 실전 가이드입니다. 지금 바로 점검하기 오픈 매출 보장 분쟁, 왜 이렇게 자주 발생할까? 대부분의 매출 보장 약속은 계약서에 명확히 쓰이지 않습니다. 상담 단계에서 말로만 전달되거나, 문자·카카오톡으로 가볍게 언급되는 경우가 많습니다. “이 상권이면 최소 ○○만원은 나옵니다” “오픈 초기에는 본사에서 밀어줍니다” “다른 점포들도 다 이 정도는 나와요” 문제는 이런 표현들이 법적으로 매우 모호하다 는 점입니다. 그래서 분쟁이 생기면 본사는 “참고용 안내였다”고 주장하고, 점주는 억울해지는 구조가 반복됩니다. 오픈 직후 점주가 반드시 확인해야 할 체크리스트 계약서에 매출 보장, 손실 보전, 광고 지원 문구가 있는지 상담 당시 주고받은 문자·카톡·이메일 캡처 보관 여부 오픈 초기 본사가 실제로 어떤 지원을 했는지 기록 POS 일별 매출, 카드 매출 내역 백업 여부 광고·홍보가 약속대로 집행되었는지 증빙 확보 이 중 하나라도 빠지면, 나중에 분쟁이 생겼을 때 불리해질 수 있습니다. 특히 오픈 후 첫 한 달 기록 은 거의 모든 분쟁에서 핵심 자료로 사용됩니다. 생활 속에서 바로 써먹는 실무 팁 ① 매출이 안 나오기 시작했다면, 바로 기록하세요 “조금 더 지켜보자”는 말이 가장 위험합니다. 매출이 예상보다 낮다...