창업 초보가 가장 많이 당하는 프랜차이즈 분쟁 TOP 10
창업 초보가 가장 많이 당하는 프랜차이즈 분쟁 TOP 10 프랜차이즈 창업은 ‘검증된 브랜드’를 활용할 수 있다는 점에서 안정적으로 보일 수 있지만, 실제 분쟁 사례를 보면 상당 부분이 계약 단계에서의 부주의 에서 시작됩니다. 특히 가맹본부와 점주의 이해관계는 처음부터 완전히 일치하지 않기 때문에, 계약 내용을 꼼꼼히 확인하지 않으면 예상치 못한 손해를 입을 수 있습니다. 아래 내용은 창업 상담·분쟁 조정 사례 중 실제 비율이 높은 항목 위주로 정리한 것으로, **프랜차이즈를 준비하는 모든 분께 중요한 체크리스트**가 될 것입니다. 1. 정보공개서의 누락·과장 정보 여부 가맹본부는 창업 희망자에게 ‘정보공개서’를 제공해야 합니다. 이 문서에는 폐점률, 평균 매출, 로열티, 계약 조건 등이 포함되는데, 실제 분쟁의 1순위가 바로 **정보공개서 허위 기재**입니다. 📌 확인해야 할 핵심 · 최근 3년 폐점률 · 가맹점 평균매출 자료의 산정 방식 · 가맹본부의 재무 건전성 가맹사업 정보공개서 조회 2. 예상 매출을 기재하거나 암시하는 표현 “월 매출 8천만 원 매장이 여러 곳 있다”, “입지만 좋으면 월 1억도 가능합니다” 이런 표현은 가맹본부가 절대 해서는 안 되는 문구입니다. 가맹본부가 매출을 보장하거나 예상치 제시 → 즉시 법적 분쟁 가능성 실제 소송 중 상당수가 ‘허위·과장된 예상 매출 제시’에서 발생합니다. 3. 본부가 추천하는 상권·입지의 신뢰성 가맹본부가 제공하는 상권 분석 자료는 대부분 '홍보용'입니다. 상권이 좋지 않아도 개점을 강행하는 경우가 많고, 실제로는 점주가 손해를 떠안습니다. ✔ 체크 포인트 · 상권 분석의 실제 조사 시기 · 경쟁 브랜드의 밀집도 · 유동 인구의 실제 수치 여부 4. 매장 인테리어 비용의 부풀림 여부 인테리어는 프랜차이즈 분쟁의 ‘고전적인 문제’입니다. 가맹본부가 특정 시공업체를 ...