프랜차이즈 재계약 거절, 어떻게 대응해야 할까? 가맹점주 필수 대응전략
프랜차이즈 재계약 거절, 어떻게 대응해야 할까? 가맹점주 필수 대응전략 프랜차이즈 업계에서는 ‘재계약 거절’ 이 점주에게 가장 큰 타격으로 다가옵니다. 본부의 일방적인 통보로 매장을 잃게 될 수도 있기 때문이죠. 하지만, 가맹사업법은 가맹점주를 보호하기 위한 다양한 장치를 두고 있으며, **정당한 사유 없는 재계약 거절은 충분히 다툴 수 있습니다.** 1. 재계약 거절, 가맹본부가 마음대로 할 수 있을까? 결론부터 말하면, **절대로 마음대로 할 수 없습니다.** 가맹본부는 재계약을 거절할 때 반드시 다음 요건을 충족해야 합니다. ① 법에서 정한 ‘정당한 사유’가 있을 것 ② 최소 180일 전에 갱신 거절 사실을 통보할 것 ③ 객관적 근거와 증빙을 갖추고 있을 것 이 중 하나라도 부족하면 **가맹점주가 분쟁조정 또는 소송으로 충분히 다툴 수 있습니다.** 2. 가맹본부가 주장하는 ‘정당한 사유’의 실제 기준 가맹본부가 재계약을 거절하기 위해 자주 사용하는 사유는 다음과 같습니다. 반복적·중대한 계약 위반 상표·레시피 무단 사용 매출 누락 또는 정보 은폐 지속적인 본부 지시 불이행 하지만 실제 분쟁에서는 **이 사유가 객관적으로 증명되는지가 핵심입니다.** 단순한 본부와의 갈등, 지시 불이행 논쟁, 매출 부진 등으로는 정당한 거절 사유가 되지 못하는 경우가 많습니다. 3. 재계약 거절 통보 받았다면? 가맹점주 즉시 해야 할 행동 재계약 거절 통보가 왔다면, 아래 절차대로 대응하는 것이 가장 중요합니다. ① 통보 문서 확보 문자·전화 통보만 이루어진 경우 법적 효력이 약할 수 있습니다. ...